Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop Malous-Whip.ch (nachfolgend „Malous Whip“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

Malous Whip behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

  1. Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich

  1. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, es fällt keine Mehrwertsteuer (MwSt.) an. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

  1. Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.

Eine Bestellung gilt als Angebot an die Malous Whip zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Malous Whip eingegangen ist. Mit dieser Bestätigung ist eine Anzahlung von 50 % zu leisten. Ohne diese Anzahlung wird kein Produkt von Malous Whip hergestellt. Die Bestellung bleibt "offen" bis die Anzahlung erfolgt ist. Solange keine Anzahlung erfolgt ist, beginnt auch die Lieferzeit nicht, siehe auch Lieferzeiten. 

Der Kundschaft ist bewusst, dass das bestellte Produkt ein Unikart ist, welches auschliesslich für den Kunden angefertigt wird. Eine Stornierung ab/zum Beginn der Lieferfrist ist daher nicht möglich. Dies gilt auch für Lieferfristen welche auf Grund von besonderen Umstanden länger benötigen.

Malous Whip ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

  1. Zahlungsvarianten

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel wird eine Überweisung auf das angegeben Konto oder TWINT akzeptiert. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt.

Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.

  1. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung von Malous Whip zustande. Sobald die Bestellung fertig ist, wird der Kunde darüber per Mail informiert.

  1. Lieferung

Die Kundschaft holt die Ware direkt und persönlich bei Malous Whip ab.

Sollte ausdrücklich eine Lieferung per Post vom Kunden gewünscht werden, muss die Lieferadresse in der Schweiz liegen.

An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.

Die Kundschaft wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

Mit der Bestellung erklärt die Kundschaft sich mit den Lieferzeiten von 3 bis 6 Monaten ausdrücklich einverstanden. Näheres ist unter "Manufaktur" erläutert.  Die Lieferzeit beginnt erst mit erhalt der oben aufgeführten Anzahlung, siehe Bestellung. 

  1. Lieferkosten

Die Lieferkosten sind abhängig von der Grösse des bestellten Produkts. Die Lieferkosten werden als zusätzliche in Rechnung gestellt.

  1. Gewährleistung

Malous Whip übernimmt keine Gewährleistung.

  1. Retouren

Retouren sind nur bei Produkte welche schuldhaft durch Malous Whip entstanden sind möglich. Retouren müssen vorab mit Malous Whip (contact@malous-whip.ch) abgesprochen werden.

  1. Mängelrüge

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Malous Whip zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Malous Whip am Tag der Lieferung per E-Mail contact@malous-whip.ch benachrichtigt werden. Malous whip behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

  1. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Malous Whip hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

  1. Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

  1. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand

Der Geschäftssitz von Malous Whip ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar odermittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

  1. Kontakt / Kundendienst

Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail contact@malous-whip.ch.

  1. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

The european commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which is accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged nor willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.